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最美工匠 | 罗添津:新时代的奋斗者

2018-11-17 0 分享

大街上,随手丢下的烟蒂果皮转眼不见了踪影?

生活区,小山似的垃圾箱第二天便清洁一空?

公厕里,是谁不嫌脏不怕累默默奉献着?

是他们——环卫工人,在平凡的岗位上,他们挥洒汗水,无私奉献,为城区环境卫生保驾护航。每天凌晨三点,当我们还在睡梦中时,寂静的大街上,橘黄色的身影已经开始了一天的忙碌:机械清扫车与人工清扫交相作业,荡涤着城市的疲惫与尘埃;垃圾清运车穿梭在大街小巷,及时运走一箱箱生活垃圾;厕所清掏工更是日复一日与粪便打着交道。正是环卫战线职工的辛勤付出,城市环境才变得靓丽怡人。

本文的主人公罗添津作为环卫战线的一员,从西装衬衣到橘黄色马夹,角色的转变跨度很大,但是服务社会的本色丝毫没变。他以“坚韧不拔、目标明确、拼搏争先”的雷厉风行的作风面对工作;以团结务实、同甘共苦的个人本色感召职工;以出色的环卫业绩回报社会。

罗添津, 2015年11月入职龙环环境,他从加入龙环环境的那天起,就感觉到了深深的压力,因为公司招聘的初衷,就是寻找这样的一个人,他要有一定的学历基础,并愿意扎根环卫事业,愿意从基层做起,熟悉环卫工作的每一个工种,熟悉环卫岗位的每个工作流程,并能从中找出规律和能够用通俗易懂的语言进行组织提炼,最终能够形成环卫行业标准文字版内容;几个月后,他的表现,让人眼前一亮,他有能吃苦的性格,也有扎实的基层服务功底,公司提供了更大的平台,让他做细、做实、做精,为公司贡献更大的力量。经过一年的努力,他从基层的管理队长,做到了生产运营部部长的职务,也展现了一个新时代环卫管理人员的风采。


扎根在基层 成长在一线


想要了解一个行业,从基层入手,是一个不错的思路,罗添津从基层入手,从扫马路开始,了解环卫工作的各个工种,从保洁到清运,从快保到灯控,从突击到迎检,从测量到测算,从人工到机械,从果皮箱到压缩箱,一个工种接着一个工种的熟悉,摸索,总结,再从主次干道到背街小巷,从公厕、中转站到河道垃圾清捞,从二道栏、护栏、交通指示牌的清洗到城市牛皮癣小广告的清理,从园林绿化到物业楼宇保洁,还仔细研究生活垃圾清运及渗滤液的清理等等。说起来都是一些词语的堆砌,做起来,每个运营项目都需要精力的投入和认真的思考,寻找最能切入的点,找到需要解决的核心问题,达到总结成册的目的。

在这之前,没有任何一家公司有这样完备的基层材料,涵盖了环卫行业的各个工种,各个项目的运营工作流程和要点。对于没有任何资料可以借鉴的空白,罗添津没有放弃,他虚心向老环卫工人请教,跟从事多年环卫工作的管理人员学习经验,把这些多年来口碑相传的经验、模式形成文字表达材料,最终有了第一手比较详实的资料。可以说,现在整个运营体系中,罗添津有了比较基础和全面的环卫基础材料。


纲举目张,理论与培训同步


有了一手的材料,怎么样才能将这些散落的珍珠制成美丽的项链,也是非常考验经验和才能的,在这个方面,罗添津考虑的很全面,也很细致。他从环卫的起源和发展模式出发,来进行串联,而一个环卫项目从前期的摸底、筹建到接手后对接、前期维稳,中期过渡,顺利运营等方面,每个环节都很重要,每个环节涉及的内容多而杂,为此,他申请外出学习筹建、项目部初期的运作等等,在福建、安徽,天津、江西、浙江、山东等地都有了他学习的身影。在经过多地的项目筹建工作后,他根据自身的实际工作,编辑了《环卫生产运营模式及方案》,《环卫服务项目调研及方案运营制定》。还根据各个项目的不同,制定了测算的模板,便于进行简单的初级测算。

在结合了大家的经验和智慧,整理出来的环卫运营模式及调研方面的要求后,根据方案的需要,相继出台配套的管理措施,从管理队长的培养,到外派人员的学习安排和项目经理需要技能,一整套的管理体系应运而生。 使粗犷型的管理模式向科学化,标准化和常态化转变。整个生产运营的工作体系逐步完善起来,形成了初步有标杆规模的环卫运营服务模式。

同时,借鉴相关部门安全问题的经验教训,组织开展了系列安全培训活动:对一线路面作业保洁职工进行“安全”教育;对一线路面作业司机进行“爱装备、讲安全”教育;对后勤有关科室人员进行“爱岗、敬业、守纪”教育;对大队全体人员进行“争先进位、勇当排头兵”的讲责任、讲荣誉教育。通过系列培训,使安全警钟长鸣,提高了全体职工的思想认识,为全面提升工作质量提供了坚实的基础。


传帮带谋长远 培养带不走的新梯队


有了基础的材料,提练成详实的第一手材料后,该如何将宝贵的经验传承下去?将环卫的薪火代代相传?让环卫服务精细化发展,科学化管理和常态化经营遍地开花呢?

事实上,一个企业的发展,靠的就是人才的发展,有一个良性循环的人才梯队,才是企业保持长久生命力的法宝。罗部长对此深有体会,他觉得一个人对于企业发展的认识总是有限的,但是一个优秀的团队则可以更完美的达到企业的发展要求,为此,他率先与人力资源部门配合,对一线管理人员及管培生进行生产方面的培训,讲解生产运营中的出现的问题及解决的办法。尤其是在今年,龙环环境成立福建钱柜qg999官网培训学院,罗添津作为生产运营方面的导师,对学院的学员进行系统的培训,授课十余节课程,系统全面的阐述了环卫服务,提高了大家对于环卫服务的认识和管理水平。因为他风趣幽默的讲解,系统规范的阐述,深入浅出的分析,大家都受益匪浅,罗部长连续两届被学员评选为优秀导师,受到总公司总经理的颁奖礼遇。

龙环环境作为总部环卫服务人才培养基地,为各地项目公司外派管理人员143人次,其中,80%的人才都经过罗部长的培训,全国目前有26个项目子公司,其中大部分项目公司,罗部长都有参与测算、筹建和后期的援建工作。提到他的名字,大家都忍不住竖大拇指,确实是一个不可多得人才。

不光是在理论上进行培养,作为一名生产部的实际管理者,他在日常的工作中,也言传身教,实行教练员和生产督查部门与片区管理人员的“名师出高徒”活动,在现实中的路段上,在突发事故的现场,传授环卫管理经验,带入式的学习,使管理人员的管理水平得到了迅速提升。


走访结束,面对一个个浸透了汗水与荣誉的奖状牌匾,罗部长说:“成绩代表过去,未来任重道远。我们还要继续探索改革进取的新路子,将‘工匠精神’厚植环卫发展的新期许,以‘直挂云帆济沧海’的气魄,努力缔造环卫行业的伟大传奇!”

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